A farmácia fecha. O WhatsApp do cliente não.
"Tem?", "Quanto custa?", "Entrega hoje?", "Até que horas?". A atendente de IA da NAFIA responde isso na hora, com os preços e as regras que você cadastrou, monta o pedido com o total e chama o farmacêutico quando a pergunta é de saúde. No número da sua farmácia, à noite e no fim de semana também.
- Não indica remédio nem dose
- Não lê receita: pede por escrito
- Chama o farmacêutico quando precisa
- 5 vagas de fundador em Goiânia
As perguntas de todo dia, respondidas na hora
Ela responde só com o que você cadastrou: catálogo com preços, horário, bairros de entrega com taxa, formas de pagamento e as suas regras. O que não estiver lá, ela não inventa.
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Preço, horário e entrega
"Tem?", "quanto custa?", "entrega no meu bairro?", "até que horas?": respondidas na hora, com os seus valores e a taxa do bairro.
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Pedido com o total
Monta o pedido item a item, com entrega ou retirada, e mostra o resumo com o total antes de confirmar. A sua equipe recebe tudo pronto no app.
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Fora do horário
De madrugada ou no domingo, ela avisa que a loja está fechada, diz quando abre e anota o pedido para a equipe ver na abertura.
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Chama o farmacêutico
Dúvida de saúde ou de uso de medicamento vai para o farmacêutico, com a conversa inteira e uma sugestão de resposta para a equipe.
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Registra o que não soube
Pergunta que não está no seu cadastro vira uma dúvida no app, sem o contato do cliente. Você completa e ela passa a responder.
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Respeita quem pede para parar
Cliente que pede para não receber mensagens fica marcado na hora. Ela só responde quando ele escreve de novo.
Ela não é farmacêutica, e sabe disso
As regras de saúde vêm fixas na atendente: nem você, pelo painel, nem um cliente, pela conversa, consegue desligar.
- Não indica remédio, dose, substituto, genérico nem interação. Isso vai para o farmacêutico.
- Não lê receita, documento nem cartão. Se chegar a foto de uma receita, ela pede o nome e a quantidade por escrito e avisa que a receita original precisa ser apresentada e conferida pela farmácia.
- Não libera remédio controlado: avisa que depende da receita original, conferida e retida pela farmácia, e deixa a decisão com o farmacêutico e a equipe.
- Não inventa preço nem dá desconto por conta própria. Se não souber, avisa que vai confirmar com a equipe.
- Não segura uma emergência: diante de sinais como falta de ar, dor no peito, desmaio ou intoxicação, orienta a ligar para o SAMU (192) e encaminha para a equipe.
- Não manda mensagem para quem pediu para parar. Nem lembrete, nem campanha.
Três etapas, preço fechado
- Conversa de 15 minutos
Entender o seu balcão
Levantamos as perguntas que mais chegam, o catálogo, os bairros de entrega, as formas de pagamento e o que vai para o farmacêutico. Você já vê a atendente montada com as informações da sua farmácia, antes de decidir.
- Montagem e testes
Testar antes de ir ao ar
Metade da implantação na assinatura. A atendente passa por uma bateria de perguntas difíceis, inclusive de saúde, e só então entra no ar, no número da sua farmácia; a outra metade é cobrada nessa hora.
- No ar
Semana acompanhada e ajustes mensais
Na primeira semana, acompanhamos cada conversa com você. Depois, ajustamos as respostas quando os preços, o horário ou as regras mudam.
Preço fechado, conta aberta
Sem cobrança por mensagem e sem plano anual. A IA está dentro da mensalidade; o WhatsApp oficial é repassado pela tabela da Meta, sem margem, e você vê a conta inteira antes de fechar.
5 vagas de fundador em Goiânia: quem entrar agora mantém R$ 497 por mês enquanto for cliente.
- por mês: a atendente, o Alfred e o time da NAFIA por trás, com a IA e os ajustes inclusos
- R$ 497
- implantação para os 5 clientes fundadores, em duas partes: metade na assinatura, metade quando a atendente entrar no ar e passar na bateria de testes
- R$ 2.000
- por mês, por agente adicional, quando você quiser ligar, depois da atendente no ar
- R$ 197
Sem risco
- Implantação em duas partes: metade na assinatura, metade quando ela entrar no ar e passar na bateria de testes.
- 100% de volta se ela não entrar no ar por motivo da NAFIA.
- 30 dias de garantia no ar: se não quiser continuar, cancela sem multa e recebe a primeira mensalidade de volta. A implantação já entregue não volta.
- Sem fidelidade: plano mensal, sem multa, aviso com 30 dias.
- O número é seu: a conta da Meta fica no nome da sua farmácia. Se cancelar, você baixa a planilha de clientes e conversas pelo app e, 30 dias depois, a NAFIA apaga os dados.
Preços da Meta válidos desde 01/10/2026 e repassados sem margem; as primeiras 1.000 respostas de atendimento do mês não são cobradas pela Meta. O prazo para entrar no ar depende da aprovação do número no WhatsApp oficial, feita pela Meta, que não controlamos: por isso a segunda metade só é cobrada quando a atendente estiver no ar. A conta completa, com o volume da sua farmácia, vem na proposta.
Perguntas de quem tem farmácia
O cliente manda a foto da receita. O que acontece?
Ela não lê a receita. Agradece, pede o nome e a quantidade dos remédios por escrito e avisa que a receita original precisa ser apresentada e conferida pela farmácia. Qualquer dúvida sobre a receita vai para o farmacêutico.
E remédio controlado?
Ela não libera nada por conta própria: avisa que remédio controlado depende da receita original, conferida e retida pela farmácia, e deixa a decisão com o farmacêutico e a equipe. O que a sua farmácia aceita ou não pelo WhatsApp é você e o seu farmacêutico responsável que definem; a atendente segue o que estiver no cadastro.
Ela pode dizer "pode tomar com tal remédio"?
Não. Dose, substituto, genérico, interação e qualquer dúvida de saúde vão para o farmacêutico, com a conversa inteira e uma sugestão de resposta para a equipe. Essa regra vem fixa e o cliente não consegue mudá-la na conversa.
E se o cliente estiver passando mal?
Diante de sinais de emergência, como falta de ar, dor no peito, desmaio ou intoxicação, ela orienta a ligar para o SAMU (192) e encaminha a conversa para a equipe.
Ela vende pelo WhatsApp?
Ela monta o pedido com os itens do seu catálogo, a entrega ou retirada e o total, e registra para a sua equipe conferir, confirmar e entregar: nada sai sem passar por uma pessoa da farmácia. As formas de pagamento são as que você cadastrar.
Quanto custa por mês?
R$ 497 por mês, mais R$ 2.000 de implantação para os 5 clientes fundadores, em duas partes. O WhatsApp oficial é cobrado pela Meta, por mensagem, e repassado sem margem: antes de fechar, você recebe a conta completa com o volume da sua farmácia.
Posso ver funcionando antes?
Sim. Na conversa de 15 minutos, mostramos a atendente montada com as informações da sua farmácia, respondendo com a IA de verdade. A demonstração do app mostra as telas com a Farmácia Exemplo, que é fictícia.
Veja a atendente com as informações da sua farmácia
Deixe seu contato. Te chamo no WhatsApp em até 24 horas úteis para marcar uma conversa de 15 minutos. Nela, você vê a atendente respondendo como se fosse da sua farmácia, antes de decidir qualquer coisa.
- Você preenche o nome, a farmácia e o WhatsApp.
- Eu te chamo em até 24 horas úteis, no horário que você indicar.
- Em 15 minutos você vê a atendente montada com as suas regras e recebe a conta completa.