Atendente de IA no WhatsApp para pequenos negócios
A NAFIA implementa IA que responde seus clientes na hora: preço, horário, entrega, pedidos. Quando a pergunta foge do básico, ela chama uma pessoa. Você vê a conta completa antes de começar.
- Responde a qualquer horário
- Chama uma pessoa quando precisa
- Feito em Goiânia
Uma atendente que não deixa cliente esperando
A maioria das mensagens no WhatsApp de um negócio são as mesmas perguntas, e elas chegam na hora de mais movimento. A IA responde essas na hora, a qualquer horário.
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Tira dúvidas
Preço, cardápio ou catálogo, horário, entrega e pagamento, com as informações do seu negócio.
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Monta o pedido
Passo a passo, e mostra o resumo com o total antes de confirmar.
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Não inventa
Não inventa preço nem dá desconto por conta própria. Se não souber, avisa que vai chamar um atendente.
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WhatsApp oficial
No número do seu negócio, no nome da sua empresa.
Feita para o comércio do bairro
Para negócios que recebem as mesmas perguntas todo dia no WhatsApp.
Farmácia
Horário, entrega e os preços que você cadastrar. Não indica remédio nem faz diagnóstico.
Clínica
Serviços, valores e horários, com as mesmas regras de saúde: nada de diagnóstico.
Barbearia
Serviços, preços e horário de funcionamento.
Restaurante
Cardápio, entrega e o pedido montado com o total.
Loja
Catálogo, preços, formas de pagamento e entrega.
Três etapas, preço fechado
- Conversa
Entender o seu atendimento
Levantamos as perguntas que mais chegam, suas regras de preço, entrega e pagamento, e o que deve passar para uma pessoa.
- Montagem e testes
Testar antes de ir ao ar
A atendente é montada com as informações do seu negócio e passa por uma bateria de perguntas difíceis antes de falar com cliente.
- No ar
Acompanhamento mensal
Depois de publicada, acompanhamos as conversas e ajustamos as respostas quando o cardápio, os preços ou as regras mudam.
Acompanhe cada conversa pelo celular
Com o app, você vê o que a atendente está fazendo e entra na conversa quando quiser. Funciona no computador e instala no celular.
- Início: conversas, vendas, tempo de resposta e o resumo da semana feito pela IA.
- Conversas: assuma uma conversa, responda e devolva para a IA.
- Funil: veja em que etapa cada cliente desistiu.
- Clientes: histórico de compras e conversas, com exportação em planilha.
- Atendente: mude horário, preços e o jeito de falar, teste antes de salvar e volte para uma versão anterior.
- LGPD: baixe ou apague os dados de um cliente quando ele pedir.
Instale no celular, sem loja
- No celular, abra app.nafia.com.br.
- No Android, toque no menu do Chrome e em Instalar app. No iPhone, toque em Compartilhar e em Adicionar à Tela de Início.
- Entre com o e-mail e a senha que a NAFIA criar para você.
A IA é a parte barata da conta
Num teste com 21 mensagens, a IA custou menos de um centavo de dólar. O que pesa no mês é o WhatsApp oficial. Por isso a gente mostra a conta inteira antes de fechar.
- mensagens no teste, nenhuma falha
- 21
- custo da IA nas 21 mensagens (modelo Claude Haiku 5.5)
- US$ 0,0059
- respostas de atendimento grátis por mês no WhatsApp oficial; depois, cobrança por mensagem
- 1.000
Números do teste feito em 03/11/2026. Preços da Meta válidos desde 01/10/2026. Os valores mudam com o tempo: conferimos tudo com você no orçamento. A conta completa está no canal do YouTube.
Perguntas frequentes
A IA pode inventar uma resposta?
Ela responde só com as informações que você passou e passa por uma bateria de perguntas difíceis antes de ir ao ar. Quando a pergunta foge do que ela sabe, avisa o cliente e chama alguém da equipe.
E quando o cliente quer falar com uma pessoa?
A atendente chama a equipe, e a conversa aparece no app como aguardando. Quem assumir responde pelo próprio app, e a IA para de responder naquela conversa até ser devolvida.
Ela responde fora do horário?
Sim, a qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana.
Quanto custa por mês?
Depende do tamanho do seu atendimento. Antes de fechar, você recebe a conta completa, com o custo da IA e o do WhatsApp oficial.
E os dados dos meus clientes?
No app, cada empresa só vê os próprios dados. E, se um cliente pedir, você baixa ou apaga os dados dele, como manda a LGPD.
Como instalo o app?
Abra app.nafia.com.br no celular. No Android, toque no menu do Chrome e em Instalar app; no iPhone, toque em Compartilhar e em Adicionar à Tela de Início. Não precisa de loja.
Jorge Ferreira
Estudante de Inteligência Artificial na UFG, em Goiânia. Testo IA em negócios reais e mostro os números: quanto custa, o que funciona e onde falha.
No YouTube, publico um vídeo por semana sobre IA aplicada a pequenos negócios. A NAFIA é onde isso vira implementação.
Quer ver isso funcionando no seu negócio?
Mande uma mensagem contando o tipo de negócio e as perguntas que mais chegam no seu WhatsApp. A gente responde com uma demonstração e a conta do mês.
Escola NAFIA: em breve. Para ser avisado, mande "escola" no e-mail.